Si una empresa no se enfoca en construir las relaciones con sus clientes, ¿entonces porque tiene intención de participar en las redes sociales?. El chance de que social media cambie la cultura de una empresa que no se enfoca en sus consumidores es igual o menor al que yo me convierta en astronauta y camine [...]
La semana pasada conversando con un prospecto que quiere empezar a “Invadir” el mercado de Latin America no pude evitar mas que reirme y retirarme de la junta. Lamentablemente, es importante aclarar que en Latin America no queremos ser “Invadidos”, poco nos interesa su producto, y mucho menos cuando la estrategia se basa en mover [...]
Recientemente Facebook hizo ciertos cambios a las Fan Page para reflejar el número de conversaciones que suceden alrededor de los Fan Page de las marcas. Estos nuevo cambios, traen nuevas estadísticas y medidas a sus analíticos “Insights”: 1. Nuevas herramientas para analíticos Con las nuevas fan pages de Facebook y sus insights se puede medir: [...]
Foto crédito: fanz Haciendo un poco de investigación en la red me topé con estudio que realizó Constant Contact con unas estadísticas que me llamaron mucho la atención y quisiera compartir con ustedes. Nada más que decir, ni analizar. Se las dejo para que ustedes las compartan y saquen sus propias conclusiones y análisis. Lo [...]
¿Has escuchado hablar de Qwikster? La gran mayoría de la gente nunca lo hará. Pero no deja de ser un caso interesante de conversar, en el que nuevamente el poder de las redes sociales cambian la dirección de una corporación. Hace unas semanas Netflix, tomo la decisión de sorprender a su publico, a su clientela [...]
